Az érzelmi kimerültség nem csak fáradtság, hanem mély fizikai, pszichológiai és érzelmi kiégés állapota, amely hosszú távú munkahelyi stressz következtében lép fel. A Világeszegélyegyesület elismerte a kiégést egy hivatalos diagnózisnak, amely a profi tevékenységekhez kapcsolódik.

A kiégés fő okai

1. Túlzott munkaterhelés

Mikor a feladatok mennyisége folyamatosan meghaladja az embert, krónikus túlfeszítettség lép fel. A folyamatos munka, a hosszú órákban tartó túlmunka, a folyamatos határidők és a leállás lehetősége hiánya azt eredményezi, hogy az organizmus nem tud meggyógyulni.

2. Hiányzó kontroll és önállóság

Mikor az ember nem tudja befolyásolni a munkaidejét, a feladatok elvégzésének sorrendjét vagy a döntéshozatalt, a hatalmatlanságérzés lép fel. Az eredmény befolyásolhatatlansága és a választás hiánya krónikus stresszhöz vezet.

3. Elegendő díjazás hiánya

A kiégés gyakran előfordul, amikor az erőfeszítések nem járnak elegendő fizetéssel, elismeréssel vagy karrieri fejlődéssel. Ez különösen igaz azokra az esetekre, amikor az ember szívevel dolgozik, de csak kritikát vagy közömbösséget kap.

4. Nemiszerűség és tiszteletlenség

A nemiszerűség, a kedvezményezés, az ingatag szabályok és az egyenlő bánásmód hiánya mind az elkötelezettség romlását, mind a stressz növekedését eredményezi. Amikor az ember úgy érzi, hogy értéktelen, a motivációja csökken, és a stressz növekszik.

5. Hiányzó támogatás

A nehéz feladatok egyedül való megoldása, a vezetőség vagy kollégák hiánya, a problémák megosztásának lehetősége hiánya mind erősíti az izolációs érzést. A támogatás a stressz legfontosabb ellenszere.

6. Értékek konfliktusa

Mikor az ember személyes értékei különböznek a vállalati értékektől, belső konfliktus lép fel. Például amikor az embernek át kell adnia az ügyfeleknek, áldoznia kell a minőségért a profit érdekében vagy meg kell sértenie az etikai normákat, ez belül pusztítja őt.

7. Monotonitás és hiányzó érték

A monoton munka, amely nem hoz örömöt és nem rendelkezik látható eredménnyel, apátiát okoz. Amikor az ember úgy érzi, hogy a munkája nincs értelme, az energiája sokkal gyorsabban kiürül.

8. Pékszerűség és hibák félelme

Akik maguktól követelik a tökéletességet, folyamatos feszültségben élnek. A hiba elkövetésének, a nem tökéletes vagy nem elégítésre méltó munka félelme arra vezet, hogy ők is túlterheltek lesznek, és nem adnak maguknak pihenést.

A kiégés tünetei

• Hosszantartó fáradtság, amely nem múlik el a hétvégén
• Cinizmus, dühesség, a munka iránti távolságtartás
• Productivitás és koncentráció csökkenése
• Fizikai tünetek: fejfájás, alvási problémák, szív- és emésztési problémák
• Szégyenérzet és az érzés, hogy a munka nincs értelme
• Érzelmi kimerültség és apátia

A kiégés kockázati csoportja

A kiégés kockázati csoportjába tartoznak a segítő hivatások (orvosok, tanárok, szociális munkások), vezetők, a szolgáltatási szektor munkavállalói, az emberekkel dolgozó szakemberek, valamint azok, akik intenzív kommunikációs és felelősségi környezetben dolgoznak. Különösen érzékenyek a tökéletességre törekvők és a magas belső motivációval rendelkező emberek.

Hogyan lehet megelőzni a kiégést

• Állapítsunk meg egyértelmű határokat a munka és a magánélet között
• Delegáljuk a feladatokat és tanuljunk el mondd \"nem\"
• Rendszeresen pihenjünk és változtassunk a figyelmet
• Edzünk és tartsuk be az alvási rendet
• Tárgyaljunk kollégákkal és közeli emberekkel, osszuk meg a problémákat
• keressük a munka értelmét és lássuk az eredményeket
• Forduljunk pszichológushoz a kimerülés első jelei esetén

© elibrary.at

Permanent link to this publication: